Jeans Fritz

Die JEANS FRITZ Handelsgesellschaft für Mode mbH ist mit über 270 eigenen Filialen eine der größten deutschen Modeketten mit Schwerpunkt Denimwear für die ganze Familie. JEANS FRITZ bietet ein wöchentlich aktualisiertes Sortiment an modischer Jeans- und Freizeitbekleidung zu einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Freundlicher Service, persönlicher Kontakt und individuelle Beratung sind Attribute, die von den bundesweit rund 1500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelebt werden.

Im Rahmen einer Multi-Channel Vertriebsstrategie wurde JCL eCommerce als Multi-Channel Spezialist mit dem Fulfillment für den Onlineshop auf Basis von JCL MARKET beauftragt. Konkret kümmert sich JCL eCommerce um Auftragsmanagement/Orderclearing, Warenwirtschaft, Versand und Retourenhandling, Debitorenmanagement sowie Kundenservice. Über das JCL Newslettertool, eine Modul in JCL MARKET, koordiniert JEANS FRITZ des Weiteren das Bestandkundenmarketing und steuert darüber erfolgreich sämtliche Newsletterkampagnen. Das Projekt ist von einer tiefen Prozessintegration der Filialen geprägt, so dass ein Höchstmaß an Kundenorientierung vertriebskanalübergreifend erfolgreich realisiert werden konnte.