De logistieke dienstverlener JCL Logistics versterkt haar competentie op het gebied van levering aan eindgebruikers en bouwt haar uitgebreide netwerk in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland in de Beneluxlanden uit. Voor 2018 is de opening van acht nieuwe steunpunten gepland – waaronder in Hamburg, Keulen en Linz. Zo reageert de onderneming op de eisen op de B2C-markt. Hier zijn snelheid en service bepalend. “Wat ons van de concurrentie onderscheidt, is vooral de enorme effectiviteit en flexibiliteit van ons netwerk”, zegt Josef Dib, Operations Director bij JCL Logistics Austria GmbH. “De afgelopen jaren hebben wij veel tijd en energie geïnvesteerd in een fundamentele hervorming van ons netwerk om de verzamelde knowhow en beschikbare synergieën van de vestigingen zo optimaal mogelijk te kunnen benutten. Met onze gekwalificeerde en zeer gemotiveerde medewerkers konden wij in heel Oostenrijk nieuwe maatstaven zetten op het gebied van procesoptimalisering en kwaliteitsborging.” Dat begint al bij de levering van goederen met een gewicht vanaf 32 kg.
De dynamiek bij het leveren aan eindgebruikers vereist een klant- en doelgerichte aanpak. De levering wordt aangevuld met een uitpakservice waarbij ook de verpakking wordt afgevoerd. Indien gewenst worden de meubels opgebouwd en gemonteerd, of worden huishoudelijke apparaten ingebouwd en aangesloten. “Vanzelfsprekend komen ook wij steeds opnieuw voor nieuwe uitdagingen te staan, die wij graag het hoofd bieden en waarvoor wij de beste oplossing voor onze klanten proberen te vinden”, aldus Dib. “Naast de steeds kortere looptijden betekent dat ook volledige transparantie en traceerbaarheid voor onze klanten.”
Actueel breidt IKEA de samenwerking met JCL Logistics uit. Waar JCL in Oostenrijk al sinds 2011 zorg draagt voor meubelzaken, afhaalpunten en een groot deel van de Oostenrijkse e-commerce, neemt JCL vanaf februari 2018 in delen van Duitsland de IKEA-leveringen voor zijn rekening. Daarvoor zijn in slechts vier maanden vijf nieuwe JCL-depots geopend en betrouwbare steunpuntpartners aangetrokken. Een volgende stap naar een fijnmaziger netwerk van distributiecentra in de regio’s Schleeswijk-Holstein, Nedersaksen en Noordrijn-Westfalen.